Trois niveaux de soins, un dossier, fédération CLB
Le continuum de soins flamand est ancré dans la loi de l'enseignement. EduVlaanderen suit le continuum strictement avec un dossier structuré par élève.
Ce qui se casse aujourd'hui
Dans Smartschool, les soins sont dispersés entre notes, messages et fichiers Word. Personne ne sait qui peut voir quoi. Les travailleurs du CLB reçoivent des e-mails avec PJ — un cauchemar RGPD.
Comment EduVlaanderen corrige cela
Un dossier par élève avec niveaux de confidentialité explicites : visible-équipe, visible-équipe-de-soins, ou CLB-uniquement (fédéré, par partage explicite). Actions chronologiques (observation, intervention, réunion, orientation, note).
Flux de travail du coordinateur
- 1. Le titulaire signale un élève → ouvre un dossier soins-renforcés (niveau 2).
- 2. Première action : observation (comportement, travail scolaire, social).
- 3. MDO décide d'un soutien externe → escalade au niveau 3 (confidentialité se resserre automatiquement).
- 4. Travailleur CLB reçoit un partage explicite — peut lire + écrire dans ce dossier.
- 5. Suivi mensuel via rappels d'actions planifiées.
- 6. Clôture du dossier avec note finale quand l'élève revient au niveau 1.
Pourquoi cette structure
Le continuum de soins exige une gradation des interventions et de la confidentialité. En stockant la confidentialité comme attribut de premier ordre, on évite la culture "tout ou rien" qui pousse les écoles vers l'e-mail informel.